Публічна Оферта
Публічна Оферта
Публічна Оферта
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ця Публічна оферта є пропозицією фізичної особи-підприємця Гриценко Марії Олександрівни, РНОКПП 3491300762 (далі - Виконавець), укласти електронний договір на викладених нижче умовах. 1.2. Оферта адресована фізичним особам, які придбавають Продукт для особистих цілей, не пов'язаних безпосередньо з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника (далі - Споживач). Для юридичних осіб і фізичних осіб-підприємців умови співпраці визначаються окремим договором або окремою B2B-офертою.
1.3. Договір є публічним, договором приєднання та укладається дистанційно в електронній формі відповідно до Цивільного кодексу України, законів України «Про електронну комерцію», «Про захист прав споживачів», «Про цифровий контент та цифрові послуги» та інших актів законодавства України. 1.4. Умови конкретного замовлення складаються з цієї Оферти, опису обраного Продукту, обраного тарифу, даних Checkout та підтвердження замовлення в редакціях, що були доступні Споживачу до оплати. Виконавець зберігає версію цих умов, застосовану до замовлення.
1.5. Індивідуальні характеристики конкретного Продукту, прямо зазначені в Checkout і підтвердженні замовлення, мають пріоритет над загальними положеннями цієї Оферти лише в частині таких характеристик. Імперативні норми законодавства мають пріоритет у будь-якому випадку. Нечіткі або двозначні положення тлумачаться на користь Споживача.
1.6. Нова редакція Оферти застосовується лише до замовлень, здійснених після набрання нею чинності, якщо інше прямо не погоджено зі Споживачем або не встановлено законом.
1.7. Навчальні програми Виконавця є неформальною освітою, якщо інше прямо не зазначено в описі конкретного Продукту. Сертифікат Виконавця підтверджує участь або виконання умов програми, але сам по собі не є документом про державну освіту та не присуджує визнану державою освітню кваліфікацію.
1.8. Акцептуючи Оферту, Споживач підтверджує повну цивільну дієздатність. Якщо навчання проходить неповнолітня особа, замовлення, оплату та встановлення єдиного обов'язкового чекбокса здійснює один із батьків або інший законний представник. Для такого Продукту Виконавець може передбачити окрему форму батьківської згоди поза Checkout.
1.1. Ця Публічна оферта є пропозицією фізичної особи-підприємця Гриценко Марії Олександрівни, РНОКПП 3491300762 (далі - Виконавець), укласти електронний договір на викладених нижче умовах. 1.2. Оферта адресована фізичним особам, які придбавають Продукт для особистих цілей, не пов'язаних безпосередньо з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника (далі - Споживач). Для юридичних осіб і фізичних осіб-підприємців умови співпраці визначаються окремим договором або окремою B2B-офертою.
1.3. Договір є публічним, договором приєднання та укладається дистанційно в електронній формі відповідно до Цивільного кодексу України, законів України «Про електронну комерцію», «Про захист прав споживачів», «Про цифровий контент та цифрові послуги» та інших актів законодавства України. 1.4. Умови конкретного замовлення складаються з цієї Оферти, опису обраного Продукту, обраного тарифу, даних Checkout та підтвердження замовлення в редакціях, що були доступні Споживачу до оплати. Виконавець зберігає версію цих умов, застосовану до замовлення.
1.5. Індивідуальні характеристики конкретного Продукту, прямо зазначені в Checkout і підтвердженні замовлення, мають пріоритет над загальними положеннями цієї Оферти лише в частині таких характеристик. Імперативні норми законодавства мають пріоритет у будь-якому випадку. Нечіткі або двозначні положення тлумачаться на користь Споживача.
1.6. Нова редакція Оферти застосовується лише до замовлень, здійснених після набрання нею чинності, якщо інше прямо не погоджено зі Споживачем або не встановлено законом.
1.7. Навчальні програми Виконавця є неформальною освітою, якщо інше прямо не зазначено в описі конкретного Продукту. Сертифікат Виконавця підтверджує участь або виконання умов програми, але сам по собі не є документом про державну освіту та не присуджує визнану державою освітню кваліфікацію.
1.8. Акцептуючи Оферту, Споживач підтверджує повну цивільну дієздатність. Якщо навчання проходить неповнолітня особа, замовлення, оплату та встановлення єдиного обов'язкового чекбокса здійснює один із батьків або інший законний представник. Для такого Продукту Виконавець може передбачити окрему форму батьківської згоди поза Checkout.
2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
Виконавець - ФОП Гриценко Марія Олександрівна, РНОКПП 3491300762.
Споживач - фізична особа, яка відповідає пункту 1.2, оформила та оплатила замовлення або від імені якої це законно зробив представник.
Учасник - особа, яка фактично проходить навчання. Учасник і Споживач можуть бути різними особами; у такому разі Споживач зобов'язаний належно повідомити Учасника про правила доступу та користування Продуктом.
Продукт - визначена в Checkout сукупність цифрового контенту, цифрових послуг та/або освітніх послуг, що може містити один або кілька окремих компонентів. Вступні матеріали - безоплатні організаційні та ознайомчі матеріали, зокрема вітальне повідомлення, інструкція щодо платформи, правила навчання або технічний тест доступу, які не містять істотної частини основної навчальної програми. Якщо інше прямо не зазначено до оплати, їхня вартість включена до організаційного забезпечення і окремо не утримується у разі законної відмови від Договору.
Цифровий контент - дані, що створюються та надаються у цифровій формі, зокрема відео, аудіо, тексти, зображення, презентації, записи, шаблони та інші цифрові матеріали.
Цифрова послуга - послуга, що дає Споживачу змогу створювати, обробляти, зберігати, поширювати дані у цифровій формі, отримувати до них доступ або здійснювати інші дії з такими даними, у значенні чинного законодавства.
Освітня послуга - консультація, жива групова сесія, перевірка завдання, зворотний зв'язок куратора, офлайн-зустріч або інша діяльність Виконавця, для якої цифрове середовище може бути лише способом комунікації.
Виконавець - ФОП Гриценко Марія Олександрівна, РНОКПП 3491300762.
Споживач - фізична особа, яка відповідає пункту 1.2, оформила та оплатила замовлення або від імені якої це законно зробив представник.
Учасник - особа, яка фактично проходить навчання. Учасник і Споживач можуть бути різними особами; у такому разі Споживач зобов'язаний належно повідомити Учасника про правила доступу та користування Продуктом.
Продукт - визначена в Checkout сукупність цифрового контенту, цифрових послуг та/або освітніх послуг, що може містити один або кілька окремих компонентів. Вступні матеріали - безоплатні організаційні та ознайомчі матеріали, зокрема вітальне повідомлення, інструкція щодо платформи, правила навчання або технічний тест доступу, які не містять істотної частини основної навчальної програми. Якщо інше прямо не зазначено до оплати, їхня вартість включена до організаційного забезпечення і окремо не утримується у разі законної відмови від Договору.
Цифровий контент - дані, що створюються та надаються у цифровій формі, зокрема відео, аудіо, тексти, зображення, презентації, записи, шаблони та інші цифрові матеріали.
Цифрова послуга - послуга, що дає Споживачу змогу створювати, обробляти, зберігати, поширювати дані у цифровій формі, отримувати до них доступ або здійснювати інші дії з такими даними, у значенні чинного законодавства.
Освітня послуга - консультація, жива групова сесія, перевірка завдання, зворотний зв'язок куратора, офлайн-зустріч або інша діяльність Виконавця, для якої цифрове середовище може бути лише способом комунікації.
2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
Виконавець - ФОП Гриценко Марія Олександрівна, РНОКПП 3491300762.
Споживач - фізична особа, яка відповідає пункту 1.2, оформила та оплатила замовлення або від імені якої це законно зробив представник.
Учасник - особа, яка фактично проходить навчання. Учасник і Споживач можуть бути різними особами; у такому разі Споживач зобов'язаний належно повідомити Учасника про правила доступу та користування Продуктом.
Продукт - визначена в Checkout сукупність цифрового контенту, цифрових послуг та/або освітніх послуг, що може містити один або кілька окремих компонентів. Вступні матеріали - безоплатні організаційні та ознайомчі матеріали, зокрема вітальне повідомлення, інструкція щодо платформи, правила навчання або технічний тест доступу, які не містять істотної частини основної навчальної програми. Якщо інше прямо не зазначено до оплати, їхня вартість включена до організаційного забезпечення і окремо не утримується у разі законної відмови від Договору.
Цифровий контент - дані, що створюються та надаються у цифровій формі, зокрема відео, аудіо, тексти, зображення, презентації, записи, шаблони та інші цифрові матеріали.
Цифрова послуга - послуга, що дає Споживачу змогу створювати, обробляти, зберігати, поширювати дані у цифровій формі, отримувати до них доступ або здійснювати інші дії з такими даними, у значенні чинного законодавства.
Освітня послуга - консультація, жива групова сесія, перевірка завдання, зворотний зв'язок куратора, офлайн-зустріч або інша діяльність Виконавця, для якої цифрове середовище може бути лише способом комунікації.
Сторінка Продукту - сторінка вебсайту з описом конкретного Продукту і тарифу.
Checkout - електронна форма безпосередньо перед переходом до оплати, в якій відображаються замовлення, ціна, ключові умови та один обов'язковий чекбокс.
Послуга резервування - окрема платна послуга у складі конкретного замовлення, результатом якої є одночасне закріплення за Споживачем одного з фактично обмежених місць у визначеній групі та тарифному пакеті, фіксація чинної на момент замовлення загальної ціни цього тарифу на погоджений строк і врахування місця під час розподілу ресурсу кураторів. Її окрема вартість входить до загальної ціни тарифного пакета і не нараховується понад неї.
Доступ - створена Виконавцем технічна можливість користуватися конкретним наданим компонентом Продукту у встановлений спосіб і протягом встановленого строку.
Особистий кабінет - обліковий запис на вебсайті Виконавця або сторонній навчальній платформі. Підтвердження замовлення - електронне повідомлення або документ, що фіксує укладення Договору, умови замовлення, версію Оферти та інші обов'язкові відомості.
Оферта - цей документ.
Акцепт - повне та безумовне прийняття умов Оферти в порядку, встановленому розділом 4
Виконавець - ФОП Гриценко Марія Олександрівна, РНОКПП 3491300762.
Споживач - фізична особа, яка відповідає пункту 1.2, оформила та оплатила замовлення або від імені якої це законно зробив представник.
Учасник - особа, яка фактично проходить навчання. Учасник і Споживач можуть бути різними особами; у такому разі Споживач зобов'язаний належно повідомити Учасника про правила доступу та користування Продуктом.
Продукт - визначена в Checkout сукупність цифрового контенту, цифрових послуг та/або освітніх послуг, що може містити один або кілька окремих компонентів. Вступні матеріали - безоплатні організаційні та ознайомчі матеріали, зокрема вітальне повідомлення, інструкція щодо платформи, правила навчання або технічний тест доступу, які не містять істотної частини основної навчальної програми. Якщо інше прямо не зазначено до оплати, їхня вартість включена до організаційного забезпечення і окремо не утримується у разі законної відмови від Договору.
Цифровий контент - дані, що створюються та надаються у цифровій формі, зокрема відео, аудіо, тексти, зображення, презентації, записи, шаблони та інші цифрові матеріали.
Цифрова послуга - послуга, що дає Споживачу змогу створювати, обробляти, зберігати, поширювати дані у цифровій формі, отримувати до них доступ або здійснювати інші дії з такими даними, у значенні чинного законодавства.
Освітня послуга - консультація, жива групова сесія, перевірка завдання, зворотний зв'язок куратора, офлайн-зустріч або інша діяльність Виконавця, для якої цифрове середовище може бути лише способом комунікації.
Сторінка Продукту - сторінка вебсайту з описом конкретного Продукту і тарифу.
Checkout - електронна форма безпосередньо перед переходом до оплати, в якій відображаються замовлення, ціна, ключові умови та один обов'язковий чекбокс.
Послуга резервування - окрема платна послуга у складі конкретного замовлення, результатом якої є одночасне закріплення за Споживачем одного з фактично обмежених місць у визначеній групі та тарифному пакеті, фіксація чинної на момент замовлення загальної ціни цього тарифу на погоджений строк і врахування місця під час розподілу ресурсу кураторів. Її окрема вартість входить до загальної ціни тарифного пакета і не нараховується понад неї.
Доступ - створена Виконавцем технічна можливість користуватися конкретним наданим компонентом Продукту у встановлений спосіб і протягом встановленого строку.
Особистий кабінет - обліковий запис на вебсайті Виконавця або сторонній навчальній платформі. Підтвердження замовлення - електронне повідомлення або документ, що фіксує укладення Договору, умови замовлення, версію Оферти та інші обов'язкові відомості.
Оферта - цей документ.
Акцепт - повне та безумовне прийняття умов Оферти в порядку, встановленому розділом 4
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ ТА СКЛАД ПРОДУКТУ
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ ТА СКЛАД ПРОДУКТУ
3.1. Виконавець зобов'язується надати Споживачу оплачений Продукт відповідно до погоджених характеристик, а Споживач зобов'язується сплатити його вартість та дотримуватися умов Договору.
3.2. До складу Продукту можуть входити відеоуроки, записи, аудіо, тексти, презентації, практичні завдання, шаблони, методичні матеріали, консультації, групові або індивідуальні заняття, прямі ефіри, перевірка завдань, доступ до закритих спільнот, комунікація з кураторами та інші прямо зазначені елементи.
3.3. Не всі перелічені елементи входять до кожного Продукту. Споживач придбаває лише той склад, тариф, обсяг підтримки, формат, графік і строк доступу, які зазначені до оплати на Сторінці Продукту та в Checkout.
3.4. Для змішаного Продукту, що містить цифровий контент і окремі послуги, опис та підтвердження замовлення мають ідентифікувати такі компоненти та, коли це потрібно для розрахунку при припиненні Договору, їхню вартість або прозорий спосіб її пропорційного визначення.
3.5. Опис на Сторінці Продукту, Checkout, рекламні матеріали та інші публічні заяви Виконавця мають бути узгодженими. Публічні заяви про характеристики Продукту враховуються під час оцінки його відповідності у випадках, передбачених законом. Індивідуальна додаткова обіцянка стає спеціальною умовою замовлення, якщо її зафіксовано у Checkout, підтвердженні або погодженому електронному повідомленні.
3.1. Виконавець зобов'язується надати Споживачу оплачений Продукт відповідно до погоджених характеристик, а Споживач зобов'язується сплатити його вартість та дотримуватися умов Договору.
3.2. До складу Продукту можуть входити відеоуроки, записи, аудіо, тексти, презентації, практичні завдання, шаблони, методичні матеріали, консультації, групові або індивідуальні заняття, прямі ефіри, перевірка завдань, доступ до закритих спільнот, комунікація з кураторами та інші прямо зазначені елементи.
3.3. Не всі перелічені елементи входять до кожного Продукту. Споживач придбаває лише той склад, тариф, обсяг підтримки, формат, графік і строк доступу, які зазначені до оплати на Сторінці Продукту та в Checkout.
3.4. Для змішаного Продукту, що містить цифровий контент і окремі послуги, опис та підтвердження замовлення мають ідентифікувати такі компоненти та, коли це потрібно для розрахунку при припиненні Договору, їхню вартість або прозорий спосіб її пропорційного визначення.
3.5. Опис на Сторінці Продукту, Checkout, рекламні матеріали та інші публічні заяви Виконавця мають бути узгодженими. Публічні заяви про характеристики Продукту враховуються під час оцінки його відповідності у випадках, передбачених законом. Індивідуальна додаткова обіцянка стає спеціальною умовою замовлення, якщо її зафіксовано у Checkout, підтвердженні або погодженому електронному повідомленні.
4. ПЕРЕДДОГОВІРНА ІНФОРМАЦІЯ, АКЦЕПТ ТА УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
4. ПЕРЕДДОГОВІРНА ІНФОРМАЦІЯ, АКЦЕПТ ТА УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
4.1. До оплати Споживачеві надається зрозуміла та доступна інформація про найменування і контакти Виконавця; основні характеристики та склад Продукту; тариф; мову; дату старту; тривалість; графік; строк і спосіб доступу; обсяг підтримки; технічні вимоги, сумісність та потрібні сторонні сервіси; додаткові витрати; повну ціну, валюту, податки, комісії та графік платежів; умови бронювання; порядок відмови від Договору і повернення; запис занять; сертифікат та інші істотні умови.
4.2. Споживач має можливість перевірити та виправити введені дані до натискання кнопки оплати. 4.3. У Checkout використовується рівно один обов'язковий чекбокс. Інших обов'язкових чекбоксів у Checkout немає. Єдиний чекбокс не встановлюється наперед, а без його самостійного встановлення створення платіжного замовлення та перехід до оплати технічно блокуються. Активне посилання на актуальну редакцію Оферти розміщується безпосередньо біля чекбокса, над ним або в іншому чітко видимому місці того самого Checkout; посилання не обов'язково має бути вбудоване в текст поля.
4.4. Текст єдиного чекбокса формується для конкретного Продукту і тарифу. У всіх випадках він підтверджує, що Споживач до оплати отримав доступ до Оферти та істотних умов замовлення, ознайомився з ними і погоджується з ними. Якщо застосовуються негайне надання, старт у межах 14 днів та/або Послуга резервування, цей самий текст додатково містить одне чи кілька застосовних чітких і однозначних волевиявлень: прохання надати точно названий цифровий контент одразу; прохання розпочати конкретний курс у вказану дату до закінчення 14-денного строку; замовлення та прохання негайно повністю виконати Послугу резервування із зазначенням її окремої вартості у складі загальної ціни, зафіксованої загальної ціни тарифу, строку резерву, строку оплати залишку та правових наслідків повного виконання. Усі застосовні волевиявлення включаються до тексту цього одного чекбокса; жодні інші обов'язкові чекбокси не використовуються. Узагальнена фраза без назви Продукту, тарифу, режиму надання та відповідних наслідків не використовується.
4.5. Акцептом є сукупність дій: заповнення обов'язкових полів; самостійне встановлення одного обов'язкового чекбокса; натискання однозначно позначеної кнопки оплати; успішна оплата або успішне підтвердження першого платежу за погодженим графіком.
4.6. Договір вважається укладеним з моменту успішної оплати, якщо інший момент прямо не зазначено в Checkout для окремого Продукту. Якщо замовлення містить Послугу резервування, з цього самого моменту виникають права та обов'язки щодо такого окремого компонента.
4.7. Виконавець оперативно надсилає Підтвердження замовлення на e-mail або інший погоджений канал. Підтвердження містить номер замовлення, Продукт і тариф, ціну та валюту, спосіб і графік оплати, дату старту, строк та спосіб доступу, порядок звернень і повернень, застосовану версію Оферти, дослівний текст встановленого чекбокса, дату і час згоди, застосований режим початку надання та умови резервування, якщо вони були частиною замовлення, а також електронний розрахунковий документ у випадках, передбачених законом.
4.8. У Checkout використовується лише один чекбокс, визначений пунктами 4.3-4.4. Він не містить згоди на рекламні розсилки. Якщо Виконавець у майбутньому запитуватиме маркетингову згоду, це робиться поза Checkout, не є умовою укладення Договору чи оплати та не змінює правило про один чекбокс у Checkout.
4.9. Виконавець забезпечує можливість отримати та зберегти текст Оферти у формі, що дає змогу відтворити її зміст. Версія Оферти, застосована до замовлення, не замінюється новою редакцією в доказах цього замовлення.
4.10. Для доказування волевиявлення Виконавець зберігає прив'язані до замовлення версію Оферти, назву Продукту і тарифу, дослівний текст чекбокса, його початковий стан, дату і час самостійного встановлення, дату і час оплати, заявлену дату старту, факт та час надання кожного істотного компонента, а також інші законно зібрані технічні записи.
4.1. До оплати Споживачеві надається зрозуміла та доступна інформація про найменування і контакти Виконавця; основні характеристики та склад Продукту; тариф; мову; дату старту; тривалість; графік; строк і спосіб доступу; обсяг підтримки; технічні вимоги, сумісність та потрібні сторонні сервіси; додаткові витрати; повну ціну, валюту, податки, комісії та графік платежів; умови бронювання; порядок відмови від Договору і повернення; запис занять; сертифікат та інші істотні умови.
4.2. Споживач має можливість перевірити та виправити введені дані до натискання кнопки оплати. 4.3. У Checkout використовується рівно один обов'язковий чекбокс. Інших обов'язкових чекбоксів у Checkout немає. Єдиний чекбокс не встановлюється наперед, а без його самостійного встановлення створення платіжного замовлення та перехід до оплати технічно блокуються. Активне посилання на актуальну редакцію Оферти розміщується безпосередньо біля чекбокса, над ним або в іншому чітко видимому місці того самого Checkout; посилання не обов'язково має бути вбудоване в текст поля.
4.4. Текст єдиного чекбокса формується для конкретного Продукту і тарифу. У всіх випадках він підтверджує, що Споживач до оплати отримав доступ до Оферти та істотних умов замовлення, ознайомився з ними і погоджується з ними. Якщо застосовуються негайне надання, старт у межах 14 днів та/або Послуга резервування, цей самий текст додатково містить одне чи кілька застосовних чітких і однозначних волевиявлень: прохання надати точно названий цифровий контент одразу; прохання розпочати конкретний курс у вказану дату до закінчення 14-денного строку; замовлення та прохання негайно повністю виконати Послугу резервування із зазначенням її окремої вартості у складі загальної ціни, зафіксованої загальної ціни тарифу, строку резерву, строку оплати залишку та правових наслідків повного виконання. Усі застосовні волевиявлення включаються до тексту цього одного чекбокса; жодні інші обов'язкові чекбокси не використовуються. Узагальнена фраза без назви Продукту, тарифу, режиму надання та відповідних наслідків не використовується.
4.5. Акцептом є сукупність дій: заповнення обов'язкових полів; самостійне встановлення одного обов'язкового чекбокса; натискання однозначно позначеної кнопки оплати; успішна оплата або успішне підтвердження першого платежу за погодженим графіком.
4.6. Договір вважається укладеним з моменту успішної оплати, якщо інший момент прямо не зазначено в Checkout для окремого Продукту. Якщо замовлення містить Послугу резервування, з цього самого моменту виникають права та обов'язки щодо такого окремого компонента.
4.7. Виконавець оперативно надсилає Підтвердження замовлення на e-mail або інший погоджений канал. Підтвердження містить номер замовлення, Продукт і тариф, ціну та валюту, спосіб і графік оплати, дату старту, строк та спосіб доступу, порядок звернень і повернень, застосовану версію Оферти, дослівний текст встановленого чекбокса, дату і час згоди, застосований режим початку надання та умови резервування, якщо вони були частиною замовлення, а також електронний розрахунковий документ у випадках, передбачених законом.
4.8. У Checkout використовується лише один чекбокс, визначений пунктами 4.3-4.4. Він не містить згоди на рекламні розсилки. Якщо Виконавець у майбутньому запитуватиме маркетингову згоду, це робиться поза Checkout, не є умовою укладення Договору чи оплати та не змінює правило про один чекбокс у Checkout.
4.9. Виконавець забезпечує можливість отримати та зберегти текст Оферти у формі, що дає змогу відтворити її зміст. Версія Оферти, застосована до замовлення, не замінюється новою редакцією в доказах цього замовлення.
4.10. Для доказування волевиявлення Виконавець зберігає прив'язані до замовлення версію Оферти, назву Продукту і тарифу, дослівний текст чекбокса, його початковий стан, дату і час самостійного встановлення, дату і час оплати, заявлену дату старту, факт та час надання кожного істотного компонента, а також інші законно зібрані технічні записи.
5. ПОРЯДОК, СТРОКИ ТА ФАКТ НАДАННЯ
5. ПОРЯДОК, СТРОКИ ТА ФАКТ НАДАННЯ
5.1. Продукт надається у строк, зазначений до оплати. Якщо точний строк не погоджено, цифровий контент або цифрова послуга надаються у розумний строк після укладення Договору.
5.2. Доступ може надаватися через Особистий кабінет, посилання, обліковий запис, сторонню платформу, закриту Telegram-групу або канал, e-mail чи інший прямо зазначений цифровий сервіс. 5.3. Додавання Учасника до закритої Telegram-групи є способом надання лише тих компонентів, які фактично доступні в цій групі; воно не підтверджує автоматично надання майбутніх живих занять, перевірок, консультацій або ще не відкритих модулів.
5.4. Якщо до оплати було зазначено формат онлайн-перегляду без завантаження, відсутність функції завантаження сама по собі не є неналежним наданням. Виконавець не зобов'язаний передавати вихідні файли, якщо це прямо не входить до Продукту.
5.5. Конкретний цифровий матеріал вважається наданим, коли він або засіб доступу до нього став доступним Споживачу чи обраному ним цифровому середовищу. Надання доступу до частини Продукту означає надання саме цієї частини, а не повне виконання змішаного або поетапного Продукту.
5.6. Факт фактичного перегляду наданого матеріалу не є необхідною умовою для підтвердження його надання, якщо Споживач отримав працездатний доступ і був належно повідомлений.
5.7. Виконавець фіксує дату і час створення доступу, канал надання, системні події входу та інші необхідні технічні дані відповідно до Політики конфіденційності. Такі дані використовуються для виконання Договору, підтримки, безпеки та доказування факту надання.
5.8. Споживач зобов'язаний без невиправданої затримки повідомити про непрацездатне посилання, відсутність доступу або іншу технічну проблему. Виконавець безоплатно відновлює відповідність у розумний строк і без значних незручностей для Споживача.
5.9. У разі істотного збою на сторонній платформі Виконавець вживає розумних заходів для відновлення, надання альтернативного доступу, перенесення активності або пропорційного продовження строку. Посилання на сторонній сервіс не звільняє Виконавця від обов'язку надати погоджений Продукт
5.1. Продукт надається у строк, зазначений до оплати. Якщо точний строк не погоджено, цифровий контент або цифрова послуга надаються у розумний строк після укладення Договору.
5.2. Доступ може надаватися через Особистий кабінет, посилання, обліковий запис, сторонню платформу, закриту Telegram-групу або канал, e-mail чи інший прямо зазначений цифровий сервіс. 5.3. Додавання Учасника до закритої Telegram-групи є способом надання лише тих компонентів, які фактично доступні в цій групі; воно не підтверджує автоматично надання майбутніх живих занять, перевірок, консультацій або ще не відкритих модулів.
5.4. Якщо до оплати було зазначено формат онлайн-перегляду без завантаження, відсутність функції завантаження сама по собі не є неналежним наданням. Виконавець не зобов'язаний передавати вихідні файли, якщо це прямо не входить до Продукту.
5.5. Конкретний цифровий матеріал вважається наданим, коли він або засіб доступу до нього став доступним Споживачу чи обраному ним цифровому середовищу. Надання доступу до частини Продукту означає надання саме цієї частини, а не повне виконання змішаного або поетапного Продукту.
5.6. Факт фактичного перегляду наданого матеріалу не є необхідною умовою для підтвердження його надання, якщо Споживач отримав працездатний доступ і був належно повідомлений.
5.7. Виконавець фіксує дату і час створення доступу, канал надання, системні події входу та інші необхідні технічні дані відповідно до Політики конфіденційності. Такі дані використовуються для виконання Договору, підтримки, безпеки та доказування факту надання.
5.8. Споживач зобов'язаний без невиправданої затримки повідомити про непрацездатне посилання, відсутність доступу або іншу технічну проблему. Виконавець безоплатно відновлює відповідність у розумний строк і без значних незручностей для Споживача.
5.9. У разі істотного збою на сторонній платформі Виконавець вживає розумних заходів для відновлення, надання альтернативного доступу, перенесення активності або пропорційного продовження строку. Посилання на сторонній сервіс не звільняє Виконавця від обов'язку надати погоджений Продукт
6. ПОЧАТОК НАДАННЯ ТА 14-ДЕННИЙ СТРОК
6. ПОЧАТОК НАДАННЯ ТА 14-ДЕННИЙ СТРОК
6.1. Якщо Продукт або його частина можуть надаватися одразу після оплати, ця обставина повідомляється Споживачеві до оплати.
6.2. Якщо весь записаний Продукт надається одразу після оплати, єдиний обов'язковий чекбокс до оплати містить чітке прохання надати саме цей повний цифровий Продукт до закінчення 14-денного строку та повідомлення про передбачені законом наслідки такого надання.
6.3. Якщо когортний або поетапний курс має розпочатися раніше ніж через 14 днів після укладення Договору, цей самий єдиний чекбокс містить дату старту та чітке прохання розпочати надання відповідного курсу в цю дату, навіть якщо 14-денний строк ще не сплив. Споживачеві до оплати повідомляється, який саме перший основний компонент буде надано: урок, модуль, жива сесія, перевірка або інша змістовна частина програми.
6.4. Після фактичного надання цифрового контенту або послуги за таким проханням право на відмову від Договору виключно через зміну рішення не застосовується у випадках та в обсязі, встановлених законом. Це не обмежує права у разі ненадання, невідповідності, істотного порушення або інших передбачених законом підстав.
6.5. Початок поетапного надання не означає автоматично, що весь Продукт уже надано. Виконавець зберігає обов'язок повністю і якісно провести погоджену програму, відкрити наступні модулі за графіком та надати інші оплачені компоненти.
6.6. Якщо заявлена дата старту настає більш як через 14 днів після належного підтвердження інформації про замовлення, до початку основного навчання діє загальний 14-денний строк для повідомлення про розірвання дистанційного Договору, якщо законний виняток не застосовується. Сам факт того, що старт ще не настав після спливу цих 14 днів, не створює нового безумовного права на відмову через зміну рішення. Умови Послуги резервування застосовуються окремо відповідно до розділів 11 і 12.
6.7. У Підтвердженні замовлення Виконавець повторно повідомляє про отримане прохання, його точний обсяг і правові наслідки, а після створення доступу або проведення першої активності - про дату і час фактичного початку надання.
6.8. Надання лише Вступних матеріалів або технічного доступу до порожньої платформи не вважається наданням усього Продукту чи початком основної навчальної програми, якщо інше однозначно не випливає з фактичного змісту та умов конкретного замовлення.
6.1. Якщо Продукт або його частина можуть надаватися одразу після оплати, ця обставина повідомляється Споживачеві до оплати.
6.2. Якщо весь записаний Продукт надається одразу після оплати, єдиний обов'язковий чекбокс до оплати містить чітке прохання надати саме цей повний цифровий Продукт до закінчення 14-денного строку та повідомлення про передбачені законом наслідки такого надання.
6.3. Якщо когортний або поетапний курс має розпочатися раніше ніж через 14 днів після укладення Договору, цей самий єдиний чекбокс містить дату старту та чітке прохання розпочати надання відповідного курсу в цю дату, навіть якщо 14-денний строк ще не сплив. Споживачеві до оплати повідомляється, який саме перший основний компонент буде надано: урок, модуль, жива сесія, перевірка або інша змістовна частина програми.
6.4. Після фактичного надання цифрового контенту або послуги за таким проханням право на відмову від Договору виключно через зміну рішення не застосовується у випадках та в обсязі, встановлених законом. Це не обмежує права у разі ненадання, невідповідності, істотного порушення або інших передбачених законом підстав.
6.5. Початок поетапного надання не означає автоматично, що весь Продукт уже надано. Виконавець зберігає обов'язок повністю і якісно провести погоджену програму, відкрити наступні модулі за графіком та надати інші оплачені компоненти.
6.6. Якщо заявлена дата старту настає більш як через 14 днів після належного підтвердження інформації про замовлення, до початку основного навчання діє загальний 14-денний строк для повідомлення про розірвання дистанційного Договору, якщо законний виняток не застосовується. Сам факт того, що старт ще не настав після спливу цих 14 днів, не створює нового безумовного права на відмову через зміну рішення. Умови Послуги резервування застосовуються окремо відповідно до розділів 11 і 12.
6.7. У Підтвердженні замовлення Виконавець повторно повідомляє про отримане прохання, його точний обсяг і правові наслідки, а після створення доступу або проведення першої активності - про дату і час фактичного початку надання.
6.8. Надання лише Вступних матеріалів або технічного доступу до порожньої платформи не вважається наданням усього Продукту чи початком основної навчальної програми, якщо інше однозначно не випливає з фактичного змісту та умов конкретного замовлення.
7. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
7. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
7.1. Виконавець зобов'язується:
• надати оплачений Продукт відповідно до погодженого опису, строків і формату;
• забезпечити працездатний доступ і технічну підтримку щодо доступу;
• повідомляти про істотні зміни графіка, способу надання або технічних вимог;
• дотримуватися вимог до відповідності цифрового контенту та цифрових послуг;
• захищати персональні дані та зберігати електронні докази у встановленому порядку;
• не обмежувати імперативні права Споживача.
7.2. Виконавець має право:
• залучати викладачів, кураторів, підрядників і сторонні платформи, залишаючись відповідальним перед
Споживачем у межах закону;
• оновлювати матеріали для підтримання актуальності, безпеки та відповідності;
• змінювати технічний спосіб надання без додаткової плати і без істотного погіршення доступності,
якості, складу та строку;
• встановлювати правила поведінки у навчальному середовищі;
• тимчасово обмежувати або припиняти доступ у випадках і порядку, визначених розділом 16
7.1. Виконавець зобов'язується:
• надати оплачений Продукт відповідно до погодженого опису, строків і формату;
• забезпечити працездатний доступ і технічну підтримку щодо доступу;
• повідомляти про істотні зміни графіка, способу надання або технічних вимог;
• дотримуватися вимог до відповідності цифрового контенту та цифрових послуг;
• захищати персональні дані та зберігати електронні докази у встановленому порядку;
• не обмежувати імперативні права Споживача.
7.2. Виконавець має право:
• залучати викладачів, кураторів, підрядників і сторонні платформи, залишаючись відповідальним перед
Споживачем у межах закону;
• оновлювати матеріали для підтримання актуальності, безпеки та відповідності;
• змінювати технічний спосіб надання без додаткової плати і без істотного погіршення доступності,
якості, складу та строку;
• встановлювати правила поведінки у навчальному середовищі;
• тимчасово обмежувати або припиняти доступ у випадках і порядку, визначених розділом 16
8. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СПОЖИВАЧА
8. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СПОЖИВАЧА
8.1. Споживач має право:
• отримати Продукт у погоджених складі, якості, форматі та строках;
• отримувати зрозумілу інформацію та звертатися до підтримки;
• вимагати надання, відновлення відповідності, пропорційного зменшення ціни або відмовитися від
Договору у випадках, передбачених законом;
• користуватися іншими способами захисту, гарантованими законодавством.
8.2. Споживач зобов'язується:
• надавати точні контактні дані та підтримувати їх актуальність;
• своєчасно сплачувати погоджені платежі;
• не передавати персональний доступ третім особам;
• дотримуватися правил навчального середовища та поважати права інших учасників;
• не копіювати, не поширювати та не використовувати матеріали поза межами наданої ліцензії;
• дотримуватися умов сторонніх AI-сервісів, які Учасник використовує самостійно.
8.1. Споживач має право:
• отримати Продукт у погоджених складі, якості, форматі та строках;
• отримувати зрозумілу інформацію та звертатися до підтримки;
• вимагати надання, відновлення відповідності, пропорційного зменшення ціни або відмовитися від
Договору у випадках, передбачених законом;
• користуватися іншими способами захисту, гарантованими законодавством.
8.2. Споживач зобов'язується:
• надавати точні контактні дані та підтримувати їх актуальність;
• своєчасно сплачувати погоджені платежі;
• не передавати персональний доступ третім особам;
• дотримуватися правил навчального середовища та поважати права інших учасників;
• не копіювати, не поширювати та не використовувати матеріали поза межами наданої ліцензії;
• дотримуватися умов сторонніх AI-сервісів, які Учасник використовує самостійно.
9. НАВЧАЛЬНИЙ ФОРМАТ, ГРАФІК ТА ЗАПИС ЗАНЯТЬ
9. НАВЧАЛЬНИЙ ФОРМАТ, ГРАФІК ТА ЗАПИС ЗАНЯТЬ
9.1. Дата старту, тривалість навчання, графік відкриття модулів, кількість живих сесій, строки перевірки завдань, режим роботи кураторів та строк доступу визначаються для кожного тарифу окремо.
9.2. Якщо Споживач пропустив живу активність з причин на своїй стороні, але Виконавець провів її належно та надав обіцяний запис, матеріали або іншу погоджену можливість, така активність вважається наданою.
9.3. Якщо Виконавець скасовує або істотно переносить активність, він повідомляє про це завчасно, а якщо це об'єктивно неможливо через обставини розділу 20 - без невиправданої затримки, щойно повідомлення стане безпечним і технічно можливим. Виконавець пропонує рівноцінне перенесення, запис, заміну, пропорційне продовження доступу або інший спосіб належного виконання. Імперативні права Споживача зберігаються.
9.4. Якщо живі сесії записуються, це прямо зазначається до оплати та повторно повідомляється перед початком запису. Учасник може вимкнути камеру і мікрофон, якщо їх використання не є необхідною та заздалегідь заявленою частиною активності.
9.5. Використання зображення, голосу, імені, відгуку, робіт або кейсу Учасника у відкритій рекламі чи публічних матеріалах здійснюється лише на підставі окремої належної згоди або іншої законної підстави. Придбання Продукту саме по собі такої згоди не надає.
9.1. Дата старту, тривалість навчання, графік відкриття модулів, кількість живих сесій, строки перевірки завдань, режим роботи кураторів та строк доступу визначаються для кожного тарифу окремо.
9.2. Якщо Споживач пропустив живу активність з причин на своїй стороні, але Виконавець провів її належно та надав обіцяний запис, матеріали або іншу погоджену можливість, така активність вважається наданою.
9.3. Якщо Виконавець скасовує або істотно переносить активність, він повідомляє про це завчасно, а якщо це об'єктивно неможливо через обставини розділу 20 - без невиправданої затримки, щойно повідомлення стане безпечним і технічно можливим. Виконавець пропонує рівноцінне перенесення, запис, заміну, пропорційне продовження доступу або інший спосіб належного виконання. Імперативні права Споживача зберігаються.
9.4. Якщо живі сесії записуються, це прямо зазначається до оплати та повторно повідомляється перед початком запису. Учасник може вимкнути камеру і мікрофон, якщо їх використання не є необхідною та заздалегідь заявленою частиною активності.
9.5. Використання зображення, голосу, імені, відгуку, робіт або кейсу Учасника у відкритій рекламі чи публічних матеріалах здійснюється лише на підставі окремої належної згоди або іншої законної підстави. Придбання Продукту саме по собі такої згоди не надає.
10. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
10. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
10.1. Права інтелектуальної власності на матеріали Продукту належать Виконавцю, авторам та/або іншим правовласникам. Наявність матеріалу у Продукті не означає, що всі права на нього належать Виконавцю.
10.2. Споживачу надається особисте, невиключне, непередаване право користуватися матеріалами для власного навчання у межах строку та способу доступу. Майнові права інтелектуальної власності не відчужуються.
10.3. Якщо інше прямо не входить до тарифу, Споживач не має права вимагати вихідні файли або формат, що забезпечує незалежне збереження і поширення матеріалів.
10.4. Без дозволу відповідного правовласника заборонено копіювати істотну частину матеріалів; обходити технічні обмеження; записувати екран або аудіо для збереження чи поширення; передавати доступ; публікувати, продавати, завантажувати на інші платформи; створювати на їх основі комерційний навчальний продукт, що відтворює істотну частину змісту. Ця заборона не скасовує випадків вільного використання, які прямо передбачені законом і не можуть бути обмежені договором. 10.5. Споживач має право використовувати набуті знання, навички, методи, ідеї та загальнодоступну інформацію у професійній і творчій діяльності.
10.6. Права на роботи, створені Учасником під час навчання, визначаються законом, творчим внеском Учасника та умовами відповідних AI-сервісів. Виконавець не отримує автоматичної ліцензії на такі роботи через сам факт навчання.
10.7. Споживач самостійно перевіряє умови використання результатів сторонніх AI-сервісів, наявність необхідних ліцензій та прав третіх осіб перед комерційним використанням створеного контенту.
10.1. Права інтелектуальної власності на матеріали Продукту належать Виконавцю, авторам та/або іншим правовласникам. Наявність матеріалу у Продукті не означає, що всі права на нього належать Виконавцю.
10.2. Споживачу надається особисте, невиключне, непередаване право користуватися матеріалами для власного навчання у межах строку та способу доступу. Майнові права інтелектуальної власності не відчужуються.
10.3. Якщо інше прямо не входить до тарифу, Споживач не має права вимагати вихідні файли або формат, що забезпечує незалежне збереження і поширення матеріалів.
10.4. Без дозволу відповідного правовласника заборонено копіювати істотну частину матеріалів; обходити технічні обмеження; записувати екран або аудіо для збереження чи поширення; передавати доступ; публікувати, продавати, завантажувати на інші платформи; створювати на їх основі комерційний навчальний продукт, що відтворює істотну частину змісту. Ця заборона не скасовує випадків вільного використання, які прямо передбачені законом і не можуть бути обмежені договором. 10.5. Споживач має право використовувати набуті знання, навички, методи, ідеї та загальнодоступну інформацію у професійній і творчій діяльності.
10.6. Права на роботи, створені Учасником під час навчання, визначаються законом, творчим внеском Учасника та умовами відповідних AI-сервісів. Виконавець не отримує автоматичної ліцензії на такі роботи через сам факт навчання.
10.7. Споживач самостійно перевіряє умови використання результатів сторонніх AI-сервісів, наявність необхідних ліцензій та прав третіх осіб перед комерційним використанням створеного контенту.
11. ЦІНА, ВАЛЮТА, ОПЛАТА, ЧАСТКОВІ ПЛАТЕЖІ ТА БРОНЮВАННЯ
11. ЦІНА, ВАЛЮТА, ОПЛАТА, ЧАСТКОВІ ПЛАТЕЖІ ТА БРОНЮВАННЯ
11.1. Ціна конкретного Продукту та тарифу відображається до оплати. Грошове зобов'язання визначається у гривні. Додатково може відображатися інформаційний еквівалент в іноземній валюті. 11.2. До натискання кнопки оплати Checkout і платіжна сторінка показують остаточну суму та валюту списання. Якщо гривнева сума розраховується з валютного еквівалента, джерело або правило курсу та момент фіксації суми повідомляються до оплати. Після успішної оплати ціна конкретного замовлення не змінюється.
11.3. Ціна включає податки Виконавця. Комісії банку або платіжного сервісу, якщо вони покладаються на Споживача, показуються до підтвердження платежу.
11.4. Оплата здійснюється через доступний платіжний сервіс або іншим законним способом. Споживач отримує документ, що підтверджує оплату, у випадках і формі, передбачених законом.
11.5. У разі оплати частинами до укладення Договору повідомляються загальна ціна, кількість, розмір і дати платежів, платіжний провайдер, можливі комісії та наслідки прострочення. Банківський кредит або продукт «покупка частинами» регулюється також договором Споживача з відповідною фінансовою установою.
11.6. Автоматичні повторні списання Виконавцем допускаються лише на підставі окремої однозначної згоди на конкретний графік і суму. Відкликання дозволу на повторне списання не припиняє вже виниклий обов'язок сплатити погоджену ціну іншим способом.
11.7. Для окремих когортних курсів кількість місць у групі та/або тарифному пакеті є фактично обмеженою через заявлений обсяг живої роботи, перевірок, зворотного зв'язку та ресурс кураторів. Ціна тарифного пакета може планово зростати в міру наближення дати старту. Для таких Продуктів Виконавець може запропонувати окрему Послугу резервування місця та фіксації ціни.
11.8. До оплати Послуги резервування у Checkout зазначаються: конкретний Продукт і тариф; дата старту; факт обмеженості місць; строк резервування; чинна та зафіксована для Споживача загальна ціна тарифного пакета; окрема вартість Послуги резервування у складі цієї загальної ціни; сума залишку за навчання; строк його оплати; результат Послуги резервування; прохання про її негайне повне виконання та наслідки такого виконання.
11.9. Вартість Послуги резервування може становити гривневу суму, еквівалентну 100 євро за правилом курсу, показаним до оплати. Вона є окремою складовою вже оголошеної загальної ціни тарифного пакета та не сплачується понад неї. Наприклад, якщо зафіксована загальна ціна тарифу дорівнює еквіваленту 633 євро, вона може складатися з еквівалента 100 євро за Послугу резервування та еквівалента 533 євро за навчання.
11.10. Вартість Послуги резервування не є авансом, завдатком, депозитом, штрафом або забезпечувальним платежем за майбутнє навчання. Це ціна окремого фактично наданого результату. Сума, яку належить доплатити за навчання, дорівнює різниці між зафіксованою загальною ціною тарифу та окремою вартістю Послуги резервування, тому загальна ціна не збільшується і подвійне стягнення не виникає.
11.11. Самостійно встановлюючи єдиний чекбокс і оплачуючи Послугу резервування, Споживач прямо просить розпочати та повністю виконати її негайно, до закінчення 14-денного строку, і підтверджує, що розуміє наслідки повного виконання для права на відмову від цієї окремої послуги через зміну рішення. 11.12. На виконання Послуги резервування Виконавець: ідентифікує замовлення, Продукт і тариф; присвоює унікальний номер резервування; закріплює за Споживачем одне визначене місце; зменшує доступну для продажу квоту відповідної групи або тарифу; фіксує за Споживачем чинну загальну ціну тарифу на погоджений строк; враховує це місце під час планування навантаження кураторів; надсилає Підтвердження резервування із сумою, строками та умовами.
11.13. Послуга резервування вважається повністю виконаною лише після фактичного вчинення всіх дій, зазначених у пункті 11.12, та надсилання Підтвердження резервування. Виконавець фіксує ці дії у системі. Саме найменування платежу як «броні» без такого результату не підтверджує належне виконання послуги.
11.14. Протягом погодженого строку резервування подальше підвищення ціни цього самого тарифу для нових покупців не змінює зафіксовану для Споживача загальну ціну, якщо залишок за навчання сплачено у визначений строк.
11.15. Якщо Споживач не сплатив залишок за навчання у визначений строк і Виконавець письмово не продовжив його, резерв місця та фіксація ціни припиняються. Подальше придбання можливе лише за наявності місць і за ціною, чинною на момент нової оплати. Вартість уже повністю виконаної Послуги резервування не переноситься автоматично на інший Продукт, тариф, потік або дату.
11.16. Після повного виконання Послуги резервування її вартість не повертається лише через зміну рішення, зміну особистих планів, відмову від участі, скасування бронювання незадовго до старту, непроходження навчання або несплату залишку. Причина полягає в тому, що погоджений результат уже надано: обмежене місце було вилучене з доступного продажу, ціна зафіксована, а ресурс кураторів розподілений. Це правило застосовується за наявності умов законного винятку з права на відмову та не поширюється на ненадання або неналежне надання самої Послуги резервування.
11.17. Сам по собі факт, що з дня оплати не минуло 14 днів, не є підставою для повернення вартості Послуги резервування, якщо вона була негайно і повністю виконана за попереднім чітким проханням Споживача, наслідки були повідомлені, а виконання та згода належно підтверджені. Права щодо ще не наданого навчання визначаються окремо за розділом 12.
11.18. Вартість Послуги резервування повертається, якщо Виконавець не закріпив місце або не зафіксував ціну; не може надати зарезервоване місце чи відмовляється дотримуватися зафіксованої ціни; скасовує Продукт; або істотно змінює дату старту, тариф чи інші погоджені умови так, що Споживач обґрунтовано втрачає інтерес до зарезервованого Продукту. Для затримки через обставини розділу 20 враховуються її тривалість, фактичний вплив, запропонована заміна та збереження практичного сенсу Продукту.
11.19. Якщо Споживач у передбачений законом строк відмовляється від ще не розпочатого навчання, розрахунок за Послугою резервування та навчанням здійснюється окремо. Вартість належно і повністю виконаної Послуги резервування не включається до суми повернення у випадках, передбачених пунктами 11.16-11.17; кошти за ненадане навчання повертаються у випадках та обсязі, встановлених розділом 12 і законом.
11.20. Послуга резервування не використовується для необмежених або фактично відсутніх місць. Виконавець зберігає записи про початкову та доступну квоту, закріплене місце, строк резерву, зафіксовану ціну і направлене підтвердження.
11.21. Повне виконання Послуги резервування не означає надання самого курсу і не звільняє Виконавця від обов'язку провести навчання відповідно до погодженого опису після оплати залишку.
11.1. Ціна конкретного Продукту та тарифу відображається до оплати. Грошове зобов'язання визначається у гривні. Додатково може відображатися інформаційний еквівалент в іноземній валюті. 11.2. До натискання кнопки оплати Checkout і платіжна сторінка показують остаточну суму та валюту списання. Якщо гривнева сума розраховується з валютного еквівалента, джерело або правило курсу та момент фіксації суми повідомляються до оплати. Після успішної оплати ціна конкретного замовлення не змінюється.
11.3. Ціна включає податки Виконавця. Комісії банку або платіжного сервісу, якщо вони покладаються на Споживача, показуються до підтвердження платежу.
11.4. Оплата здійснюється через доступний платіжний сервіс або іншим законним способом. Споживач отримує документ, що підтверджує оплату, у випадках і формі, передбачених законом.
11.5. У разі оплати частинами до укладення Договору повідомляються загальна ціна, кількість, розмір і дати платежів, платіжний провайдер, можливі комісії та наслідки прострочення. Банківський кредит або продукт «покупка частинами» регулюється також договором Споживача з відповідною фінансовою установою.
11.6. Автоматичні повторні списання Виконавцем допускаються лише на підставі окремої однозначної згоди на конкретний графік і суму. Відкликання дозволу на повторне списання не припиняє вже виниклий обов'язок сплатити погоджену ціну іншим способом.
11.7. Для окремих когортних курсів кількість місць у групі та/або тарифному пакеті є фактично обмеженою через заявлений обсяг живої роботи, перевірок, зворотного зв'язку та ресурс кураторів. Ціна тарифного пакета може планово зростати в міру наближення дати старту. Для таких Продуктів Виконавець може запропонувати окрему Послугу резервування місця та фіксації ціни.
11.8. До оплати Послуги резервування у Checkout зазначаються: конкретний Продукт і тариф; дата старту; факт обмеженості місць; строк резервування; чинна та зафіксована для Споживача загальна ціна тарифного пакета; окрема вартість Послуги резервування у складі цієї загальної ціни; сума залишку за навчання; строк його оплати; результат Послуги резервування; прохання про її негайне повне виконання та наслідки такого виконання.
11.9. Вартість Послуги резервування може становити гривневу суму, еквівалентну 100 євро за правилом курсу, показаним до оплати. Вона є окремою складовою вже оголошеної загальної ціни тарифного пакета та не сплачується понад неї. Наприклад, якщо зафіксована загальна ціна тарифу дорівнює еквіваленту 633 євро, вона може складатися з еквівалента 100 євро за Послугу резервування та еквівалента 533 євро за навчання.
11.10. Вартість Послуги резервування не є авансом, завдатком, депозитом, штрафом або забезпечувальним платежем за майбутнє навчання. Це ціна окремого фактично наданого результату. Сума, яку належить доплатити за навчання, дорівнює різниці між зафіксованою загальною ціною тарифу та окремою вартістю Послуги резервування, тому загальна ціна не збільшується і подвійне стягнення не виникає.
11.11. Самостійно встановлюючи єдиний чекбокс і оплачуючи Послугу резервування, Споживач прямо просить розпочати та повністю виконати її негайно, до закінчення 14-денного строку, і підтверджує, що розуміє наслідки повного виконання для права на відмову від цієї окремої послуги через зміну рішення. 11.12. На виконання Послуги резервування Виконавець: ідентифікує замовлення, Продукт і тариф; присвоює унікальний номер резервування; закріплює за Споживачем одне визначене місце; зменшує доступну для продажу квоту відповідної групи або тарифу; фіксує за Споживачем чинну загальну ціну тарифу на погоджений строк; враховує це місце під час планування навантаження кураторів; надсилає Підтвердження резервування із сумою, строками та умовами.
11.13. Послуга резервування вважається повністю виконаною лише після фактичного вчинення всіх дій, зазначених у пункті 11.12, та надсилання Підтвердження резервування. Виконавець фіксує ці дії у системі. Саме найменування платежу як «броні» без такого результату не підтверджує належне виконання послуги.
11.14. Протягом погодженого строку резервування подальше підвищення ціни цього самого тарифу для нових покупців не змінює зафіксовану для Споживача загальну ціну, якщо залишок за навчання сплачено у визначений строк.
11.15. Якщо Споживач не сплатив залишок за навчання у визначений строк і Виконавець письмово не продовжив його, резерв місця та фіксація ціни припиняються. Подальше придбання можливе лише за наявності місць і за ціною, чинною на момент нової оплати. Вартість уже повністю виконаної Послуги резервування не переноситься автоматично на інший Продукт, тариф, потік або дату.
11.16. Після повного виконання Послуги резервування її вартість не повертається лише через зміну рішення, зміну особистих планів, відмову від участі, скасування бронювання незадовго до старту, непроходження навчання або несплату залишку. Причина полягає в тому, що погоджений результат уже надано: обмежене місце було вилучене з доступного продажу, ціна зафіксована, а ресурс кураторів розподілений. Це правило застосовується за наявності умов законного винятку з права на відмову та не поширюється на ненадання або неналежне надання самої Послуги резервування.
11.17. Сам по собі факт, що з дня оплати не минуло 14 днів, не є підставою для повернення вартості Послуги резервування, якщо вона була негайно і повністю виконана за попереднім чітким проханням Споживача, наслідки були повідомлені, а виконання та згода належно підтверджені. Права щодо ще не наданого навчання визначаються окремо за розділом 12.
11.18. Вартість Послуги резервування повертається, якщо Виконавець не закріпив місце або не зафіксував ціну; не може надати зарезервоване місце чи відмовляється дотримуватися зафіксованої ціни; скасовує Продукт; або істотно змінює дату старту, тариф чи інші погоджені умови так, що Споживач обґрунтовано втрачає інтерес до зарезервованого Продукту. Для затримки через обставини розділу 20 враховуються її тривалість, фактичний вплив, запропонована заміна та збереження практичного сенсу Продукту.
11.19. Якщо Споживач у передбачений законом строк відмовляється від ще не розпочатого навчання, розрахунок за Послугою резервування та навчанням здійснюється окремо. Вартість належно і повністю виконаної Послуги резервування не включається до суми повернення у випадках, передбачених пунктами 11.16-11.17; кошти за ненадане навчання повертаються у випадках та обсязі, встановлених розділом 12 і законом.
11.20. Послуга резервування не використовується для необмежених або фактично відсутніх місць. Виконавець зберігає записи про початкову та доступну квоту, закріплене місце, строк резерву, зафіксовану ціну і направлене підтвердження.
11.21. Повне виконання Послуги резервування не означає надання самого курсу і не звільняє Виконавця від обов'язку провести навчання відповідно до погодженого опису після оплати залишку.
12. ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ, НЕВІДПОВІДНІСТЬ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
12. ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ, НЕВІДПОВІДНІСТЬ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
12.1. Права Споживача визначаються цією Офертою та імперативними нормами чинного законодавства. Жодне положення не є відмовою від прав у разі ненадання, неналежної якості, невідповідності опису або істотного порушення.
12.2. За загальним правилом для дистанційного договору Споживач може повідомити про його розірвання протягом 14 календарних днів з моменту належного підтвердження переддоговірноїінформації, якщо законний виняток не застосовується. Якщо підтвердження інформації не відповідає вимогам закону, діє передбачений законом подовжений строк, зокрема 90 днів у випадках, визначених чинною статтею 13 Закону України «Про захист прав споживачів».
12.3. Для курсу зі стартом більш як через 14 календарних днів цей строк не продовжується автоматично до дати старту: повідомлення про відмову через зміну рішення подається протягом строку пункту 12.2. Після його спливу сам по собі факт, що навчання ще не почалося, не створює нового безумовного права на повернення. Це правило не скасовує спеціальних прав через ненадання, невідповідність, істотну зміну умов або інші передбачені законом підстави.
12.4. Для курсу зі стартом менш як через 14 календарних днів Споживач у тексті єдиного чекбокса може прямо попросити розпочати надання у визначену дату до спливу цього строку. Після фактичного надання першого однозначно визначеного основного уроку, модуля, живої сесії або іншого істотного компонента право на відмову виключно через зміну рішення не застосовується у випадках та в обсязі, встановлених законом. Отримання лише технічного доступу або Вступних матеріалів не прирівнюється автоматично до такого початку.
12.5. Для Продукту, повний записаний зміст якого відкривається одразу після оплати за чітким попереднім проханням Споживача, обов'язок з надання відповідного цифрового контенту вважається виконаним, коли працездатний доступ до всього погодженого змісту став доступним Споживачу. За наявності належної згоди та підтвердження законний 14-денний виняток застосовується у випадках, визначених законодавством.
12.6. Додатково до прав, які не можуть бути обмежені законом, Виконавець добровільно надає для Продукту з негайним повним доступом 24 години з моменту першого надання працездатного доступу для звернення про повернення через зміну рішення, якщо на Сторінці Продукту не встановлено довший строк. Звернення має бути отримане через один із письмових каналів розділу 24 у межах цих 24 годин. Це договірна гарантія Виконавця, а не заміна чи скорочення законного строку там, де він продовжує застосовуватися.
12.7. Після спливу добровільних 24 годин кошти за Продукт із фактично наданим негайним повним доступом не повертаються лише через зміну рішення, втрату інтересу або те, що Споживач не скористався доступом, якщо належно застосовується законний виняток із права на відмову. Цей пункт не діє у випадку ненадання, невідповідності, істотного порушення або іншої обов'язкової підстави для захисту Споживача.
12.8. Надання одного модуля, доступу до Telegram-групи або іншої частини поетапного чи змішаного Продукту не означає автоматично повного надання всіх його компонентів. Навіть коли законний виняток виключає відмову через зміну рішення, Виконавець зобов'язаний повністю провести погоджене навчання, а Споживач зберігає засоби захисту щодо будь-якої ненаданої або невідповідної частини. 12.9. Якщо замовлення містить Послугу резервування, вимога про повернення розглядається окремо щодо двох компонентів: уже виконаної Послуги резервування та майбутнього навчання. До першого компонента застосовуються пункти 11.11-11.20, зокрема правило про неповернення через зміну рішення після належного повного виконання та прямо визначені випадки повернення з боку Виконавця. До другого компонента застосовуються інші положення цього розділу залежно від моменту і фактичного обсягу надання курсу.
12.10. Неперегляд наданого матеріалу, втрата інтересу, зміна особистих планів або суб'єктивне очікування результату самі по собі не доводять ненадання чи невідповідність Продукту. Водночас сам запис у логах про відкриття сторінки не усуває прав Споживача, якщо фактично погоджений контент був недоступний або не відповідав Договору.
12.11. Якщо цифровий контент або цифрову послугу не надано у погоджений чи розумний строк, Споживач має право вимагати надання. Якщо Виконавець не надає їх без невиправданої затримки або у погоджений додатковий строк, Споживач може скористатися правом на відмову від Договору у випадках, передбачених законом.
12.12. У разі невідповідності цифрового контенту або цифрової послуги Споживач насамперед має право вимагати безоплатного відновлення відповідності у розумний строк і без значних незручностей. У випадках, встановлених законом, Споживач має право на пропорційне зменшення ціни або відмову від Договору.
12.13. У разі законної відмови від Договору щодо змішаного Продукту розрахунок здійснюється з урахуванням характеру вимоги, фактично наданих компонентів, погодженої структури ціни та імперативних правил. Виконавець не застосовує довільні «штрафи за повернення». Кошти, які підлягають поверненню за Законом України «Про цифровий контент та цифрові послуги», повертаються без невиправданої затримки та не пізніше 14 днів з дати отримання відповідної вимоги або заяви Споживача про відмову від Договору, тим самим платіжним засобом, якщо інше прямо не погоджено і не створює витрат для Споживача.
12.14. Звернення про відмову або повернення подається через один із письмових каналів Виконавця, зазначених у розділі 24, і має однозначно ідентифікувати замовлення та вимогу. Відсутність необов'язкових додатків не є підставою автоматично залишити обґрунтовану вимогу без розгляду. 12.15. Добровільне повернення коштів понад вимоги закону в одному випадку не створює автоматичного обов'язку здійснювати таке саме повернення в інших випадках.
12.1. Права Споживача визначаються цією Офертою та імперативними нормами чинного законодавства. Жодне положення не є відмовою від прав у разі ненадання, неналежної якості, невідповідності опису або істотного порушення.
12.2. За загальним правилом для дистанційного договору Споживач може повідомити про його розірвання протягом 14 календарних днів з моменту належного підтвердження переддоговірноїінформації, якщо законний виняток не застосовується. Якщо підтвердження інформації не відповідає вимогам закону, діє передбачений законом подовжений строк, зокрема 90 днів у випадках, визначених чинною статтею 13 Закону України «Про захист прав споживачів».
12.3. Для курсу зі стартом більш як через 14 календарних днів цей строк не продовжується автоматично до дати старту: повідомлення про відмову через зміну рішення подається протягом строку пункту 12.2. Після його спливу сам по собі факт, що навчання ще не почалося, не створює нового безумовного права на повернення. Це правило не скасовує спеціальних прав через ненадання, невідповідність, істотну зміну умов або інші передбачені законом підстави.
12.4. Для курсу зі стартом менш як через 14 календарних днів Споживач у тексті єдиного чекбокса може прямо попросити розпочати надання у визначену дату до спливу цього строку. Після фактичного надання першого однозначно визначеного основного уроку, модуля, живої сесії або іншого істотного компонента право на відмову виключно через зміну рішення не застосовується у випадках та в обсязі, встановлених законом. Отримання лише технічного доступу або Вступних матеріалів не прирівнюється автоматично до такого початку.
12.5. Для Продукту, повний записаний зміст якого відкривається одразу після оплати за чітким попереднім проханням Споживача, обов'язок з надання відповідного цифрового контенту вважається виконаним, коли працездатний доступ до всього погодженого змісту став доступним Споживачу. За наявності належної згоди та підтвердження законний 14-денний виняток застосовується у випадках, визначених законодавством.
12.6. Додатково до прав, які не можуть бути обмежені законом, Виконавець добровільно надає для Продукту з негайним повним доступом 24 години з моменту першого надання працездатного доступу для звернення про повернення через зміну рішення, якщо на Сторінці Продукту не встановлено довший строк. Звернення має бути отримане через один із письмових каналів розділу 24 у межах цих 24 годин. Це договірна гарантія Виконавця, а не заміна чи скорочення законного строку там, де він продовжує застосовуватися.
12.7. Після спливу добровільних 24 годин кошти за Продукт із фактично наданим негайним повним доступом не повертаються лише через зміну рішення, втрату інтересу або те, що Споживач не скористався доступом, якщо належно застосовується законний виняток із права на відмову. Цей пункт не діє у випадку ненадання, невідповідності, істотного порушення або іншої обов'язкової підстави для захисту Споживача.
12.8. Надання одного модуля, доступу до Telegram-групи або іншої частини поетапного чи змішаного Продукту не означає автоматично повного надання всіх його компонентів. Навіть коли законний виняток виключає відмову через зміну рішення, Виконавець зобов'язаний повністю провести погоджене навчання, а Споживач зберігає засоби захисту щодо будь-якої ненаданої або невідповідної частини. 12.9. Якщо замовлення містить Послугу резервування, вимога про повернення розглядається окремо щодо двох компонентів: уже виконаної Послуги резервування та майбутнього навчання. До першого компонента застосовуються пункти 11.11-11.20, зокрема правило про неповернення через зміну рішення після належного повного виконання та прямо визначені випадки повернення з боку Виконавця. До другого компонента застосовуються інші положення цього розділу залежно від моменту і фактичного обсягу надання курсу.
12.10. Неперегляд наданого матеріалу, втрата інтересу, зміна особистих планів або суб'єктивне очікування результату самі по собі не доводять ненадання чи невідповідність Продукту. Водночас сам запис у логах про відкриття сторінки не усуває прав Споживача, якщо фактично погоджений контент був недоступний або не відповідав Договору.
12.11. Якщо цифровий контент або цифрову послугу не надано у погоджений чи розумний строк, Споживач має право вимагати надання. Якщо Виконавець не надає їх без невиправданої затримки або у погоджений додатковий строк, Споживач може скористатися правом на відмову від Договору у випадках, передбачених законом.
12.12. У разі невідповідності цифрового контенту або цифрової послуги Споживач насамперед має право вимагати безоплатного відновлення відповідності у розумний строк і без значних незручностей. У випадках, встановлених законом, Споживач має право на пропорційне зменшення ціни або відмову від Договору.
12.13. У разі законної відмови від Договору щодо змішаного Продукту розрахунок здійснюється з урахуванням характеру вимоги, фактично наданих компонентів, погодженої структури ціни та імперативних правил. Виконавець не застосовує довільні «штрафи за повернення». Кошти, які підлягають поверненню за Законом України «Про цифровий контент та цифрові послуги», повертаються без невиправданої затримки та не пізніше 14 днів з дати отримання відповідної вимоги або заяви Споживача про відмову від Договору, тим самим платіжним засобом, якщо інше прямо не погоджено і не створює витрат для Споживача.
12.14. Звернення про відмову або повернення подається через один із письмових каналів Виконавця, зазначених у розділі 24, і має однозначно ідентифікувати замовлення та вимогу. Відсутність необов'язкових додатків не є підставою автоматично залишити обґрунтовану вимогу без розгляду. 12.15. Добровільне повернення коштів понад вимоги закону в одному випадку не створює автоматичного обов'язку здійснювати таке саме повернення в інших випадках.
13. СТРОК ДОСТУПУ
13. СТРОК ДОСТУПУ
13.1. Строк доступу та момент його початку визначаються для конкретного тарифу до оплати і повторюються у Підтвердженні замовлення.
13.2. Для когортного курсу окремо зазначаються строк активного навчання і додатковий строк доступу після його завершення.
13.3. Після закінчення погодженого строку технічний доступ може бути припинений, якщо інше прямо не передбачено умовами тарифу.
13.4. Формулювання «назавжди» не використовується без точного визначення правового та технічного змісту. Якщо пропонується безстроковий доступ, його умови та порядок дій у разі припинення платформи повідомляються до оплати.
13.5. Положення щодо інтелектуальної власності, конфіденційності, відповідальності та інших правовідносин, які за своєю природою мають діяти після завершення доступу, продовжують діяти.
13.1. Строк доступу та момент його початку визначаються для конкретного тарифу до оплати і повторюються у Підтвердженні замовлення.
13.2. Для когортного курсу окремо зазначаються строк активного навчання і додатковий строк доступу після його завершення.
13.3. Після закінчення погодженого строку технічний доступ може бути припинений, якщо інше прямо не передбачено умовами тарифу.
13.4. Формулювання «назавжди» не використовується без точного визначення правового та технічного змісту. Якщо пропонується безстроковий доступ, його умови та порядок дій у разі припинення платформи повідомляються до оплати.
13.5. Положення щодо інтелектуальної власності, конфіденційності, відповідальності та інших правовідносин, які за своєю природою мають діяти після завершення доступу, продовжують діяти.
14. ТЕХНІЧНІ УМОВИ ТА СТОРОННІ СЕРВІСИ
14. ТЕХНІЧНІ УМОВИ ТА СТОРОННІ СЕРВІСИ
14.1. Споживач самостійно забезпечує пристрій, стабільний Інтернет, e-mail, месенджер та програмне забезпечення, якщо відповідні вимоги були зрозуміло повідомлені до оплати.
14.2. Платні підписки на сторонні AI-сервіси, мінімальні технічні характеристики, обмеження за країною, віком, операційною системою або способом оплати є додатковими витратами чи обмеженнями лише за умови їх попереднього розкриття.
14.3. Виконавець не відповідає за проблему, спричинену виключно недотриманням розкритих технічних вимог на стороні Споживача, але надає розумну підтримку для діагностики.
14.4. У Telegram та інших групових сервісах інші учасники можуть бачити ім'я, username, фото профілю і повідомлення Учасника. Ця особливість повідомляється у Політиці конфіденційності та правилах відповідного середовища
14.1. Споживач самостійно забезпечує пристрій, стабільний Інтернет, e-mail, месенджер та програмне забезпечення, якщо відповідні вимоги були зрозуміло повідомлені до оплати.
14.2. Платні підписки на сторонні AI-сервіси, мінімальні технічні характеристики, обмеження за країною, віком, операційною системою або способом оплати є додатковими витратами чи обмеженнями лише за умови їх попереднього розкриття.
14.3. Виконавець не відповідає за проблему, спричинену виключно недотриманням розкритих технічних вимог на стороні Споживача, але надає розумну підтримку для діагностики.
14.4. У Telegram та інших групових сервісах інші учасники можуть бачити ім'я, username, фото профілю і повідомлення Учасника. Ця особливість повідомляється у Політиці конфіденційності та правилах відповідного середовища
15. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА РЕЗУЛЬТАТ НАВЧАННЯ
15. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА РЕЗУЛЬТАТ НАВЧАННЯ
15.1. Сторони відповідають за порушення Договору відповідно до закону та цієї Оферти.
15.2. Виконавець надає навчальний Продукт, але не гарантує конкретний дохід, працевлаштування, кількість клієнтів, кар'єрний або творчий результат, якщо окрема письмова гарантія з чіткими умовами не надана до оплати.
15.3. Результат залежить від початкового рівня, практики, виконання завдань, часу, ринку, умов сторонніх сервісів та інших обставин. Це положення не дозволяє Виконавцю відступати від конкретно обіцяного складу, якості та функціональності Продукту.
15.4. Навчальні матеріали не є індивідуальною юридичною, податковою, фінансовою або іншою професійною консультацією, якщо інше прямо не погоджено.
15.5. Жодне обмеження відповідальності не застосовується, якщо воно заборонене законом або створює несправедливий істотний дисбаланс на шкоду Споживачу.
15.1. Сторони відповідають за порушення Договору відповідно до закону та цієї Оферти.
15.2. Виконавець надає навчальний Продукт, але не гарантує конкретний дохід, працевлаштування, кількість клієнтів, кар'єрний або творчий результат, якщо окрема письмова гарантія з чіткими умовами не надана до оплати.
15.3. Результат залежить від початкового рівня, практики, виконання завдань, часу, ринку, умов сторонніх сервісів та інших обставин. Це положення не дозволяє Виконавцю відступати від конкретно обіцяного складу, якості та функціональності Продукту.
15.4. Навчальні матеріали не є індивідуальною юридичною, податковою, фінансовою або іншою професійною консультацією, якщо інше прямо не погоджено.
15.5. Жодне обмеження відповідальності не застосовується, якщо воно заборонене законом або створює несправедливий істотний дисбаланс на шкоду Споживачу.
16. ПОРУШЕННЯ ПРАВИЛ ТА ОБМЕЖЕННЯ ДОСТУПУ
16. ПОРУШЕННЯ ПРАВИЛ ТА ОБМЕЖЕННЯ ДОСТУПУ
16.1. Істотним порушенням є, зокрема, передача доступу третій особі; умисне масове копіювання або поширення матеріалів; обхід технічного захисту; шахрайство; погрози, дискримінація, систематичний спам або інша поведінка, що істотно порушує права Виконавця чи інших учасників.
16.2. Якщо порушення можна усунути без негайної шкоди, Виконавець повідомляє про нього та надає розумний строк для припинення. У разі очевидного незаконного поширення, загрози безпеці або триваючої істотної шкоди доступ може бути тимчасово обмежений негайно з подальшим повідомленням.
16.3. Остаточне припинення доступу має бути пропорційним порушенню та підтвердженим доступними доказами. Споживач може надати пояснення і оскаржити рішення через канал претензій. 16.4. Припинення доступу через доведене істотне порушення саме по собі не створює права на повернення коштів, якщо інше не передбачено законом. Це не позбавляє сторони права вимагати відшкодування доведених збитків.
16.1. Істотним порушенням є, зокрема, передача доступу третій особі; умисне масове копіювання або поширення матеріалів; обхід технічного захисту; шахрайство; погрози, дискримінація, систематичний спам або інша поведінка, що істотно порушує права Виконавця чи інших учасників.
16.2. Якщо порушення можна усунути без негайної шкоди, Виконавець повідомляє про нього та надає розумний строк для припинення. У разі очевидного незаконного поширення, загрози безпеці або триваючої істотної шкоди доступ може бути тимчасово обмежений негайно з подальшим повідомленням.
16.3. Остаточне припинення доступу має бути пропорційним порушенню та підтвердженим доступними доказами. Споживач може надати пояснення і оскаржити рішення через канал претензій. 16.4. Припинення доступу через доведене істотне порушення саме по собі не створює права на повернення коштів, якщо інше не передбачено законом. Це не позбавляє сторони права вимагати відшкодування доведених збитків.
17. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА РЕКЛАМНІ КОМУНІКАЦІЇ
17. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА РЕКЛАМНІ КОМУНІКАЦІЇ
17.1. Виконавець обробляє персональні дані, необхідні для оформлення замовлення, оплати, надання доступу, навчальної комунікації, підтримки, безпеки, бухгалтерського і податкового обліку та захисту прав сторін.
17.2. Категорії даних, правові підстави, цілі, одержувачі, строки зберігання, транскордонна передача, права суб'єкта та контакти визначаються окремою Політикою конфіденційності: https://ai-ferma.com/privacy-policy.
17.3. Дані не використовуються з несумісною метою без окремої законної підстави. Згода на маркетинг не є умовою придбання Продукту.
17.4. Для дитячих Продуктів Виконавець збирає лише необхідний мінімум даних дитини та законного представника і застосовує окремий процес перевірки батьківської згоди.
17.1. Виконавець обробляє персональні дані, необхідні для оформлення замовлення, оплати, надання доступу, навчальної комунікації, підтримки, безпеки, бухгалтерського і податкового обліку та захисту прав сторін.
17.2. Категорії даних, правові підстави, цілі, одержувачі, строки зберігання, транскордонна передача, права суб'єкта та контакти визначаються окремою Політикою конфіденційності: https://ai-ferma.com/privacy-policy.
17.3. Дані не використовуються з несумісною метою без окремої законної підстави. Згода на маркетинг не є умовою придбання Продукту.
17.4. Для дитячих Продуктів Виконавець збирає лише необхідний мінімум даних дитини та законного представника і застосовує окремий процес перевірки батьківської згоди.
18. ЕЛЕКТРОННІ ПОВІДОМЛЕННЯ
18. ЕЛЕКТРОННІ ПОВІДОМЛЕННЯ
18.1. Договірні повідомлення можуть надсилатися на e-mail, номер телефону, Telegram-акаунт, в Особистий кабінет або через платформу за даними, наданими Споживачем.
18.2. Споживач відповідає за актуальність контактів і перевірку папки «Спам». Виконавець несе ризик неправильного надсилання, якщо воно сталося з його вини.
18.3. Юридично значущі повідомлення Споживача про відмову, претензію або зміну реквізитів надсилаються письмово через Telegram-акаунт або сторінку контактів із розділу 24 чи через інший спеціальний канал, зазначений у Підтвердженні замовлення. Виконавець підтверджує отримання повідомлення; відсутність такого підтвердження не позбавляє Споживача можливості довести своєчасне направлення технічними записами або іншими допустимими доказами.
18.1. Договірні повідомлення можуть надсилатися на e-mail, номер телефону, Telegram-акаунт, в Особистий кабінет або через платформу за даними, наданими Споживачем.
18.2. Споживач відповідає за актуальність контактів і перевірку папки «Спам». Виконавець несе ризик неправильного надсилання, якщо воно сталося з його вини.
18.3. Юридично значущі повідомлення Споживача про відмову, претензію або зміну реквізитів надсилаються письмово через Telegram-акаунт або сторінку контактів із розділу 24 чи через інший спеціальний канал, зазначений у Підтвердженні замовлення. Виконавець підтверджує отримання повідомлення; відсутність такого підтвердження не позбавляє Споживача можливості довести своєчасне направлення технічними записами або іншими допустимими доказами.
19. ЗВЕРНЕННЯ ТА ПРЕТЕНЗІЇ
19. ЗВЕРНЕННЯ ТА ПРЕТЕНЗІЇ
19.1. Споживач може звернутися щодо доступу, надання, якості, відповідності або повернення коштів на контакти у розділі 24.
19.2. Для швидкої ідентифікації бажано зазначити ім'я, контакт, номер замовлення, Продукт, дату придбання, суть вимоги та, за потреби, скриншот помилки або підтвердження оплати.
19.3. Звернення розглядається у строк, встановлений законом, а якщо спеціального строку немає - без невиправданої затримки у розумний строк. Виконавець повідомляє про результат тим самим або погодженим каналом.
19.1. Споживач може звернутися щодо доступу, надання, якості, відповідності або повернення коштів на контакти у розділі 24.
19.2. Для швидкої ідентифікації бажано зазначити ім'я, контакт, номер замовлення, Продукт, дату придбання, суть вимоги та, за потреби, скриншот помилки або підтвердження оплати.
19.3. Звернення розглядається у строк, встановлений законом, а якщо спеціального строку немає - без невиправданої затримки у розумний строк. Виконавець повідомляє про результат тим самим або погодженим каналом.
20. ФОРС-МАЖОР, БЕЗПЕКОВІ ТА ІНФРАСТРУКТУРНІ ОБСТАВИНИ
20. ФОРС-МАЖОР, БЕЗПЕКОВІ ТА ІНФРАСТРУКТУРНІ ОБСТАВИНИ
20.1. Форс-мажорними обставинами є надзвичайні та невідворотні за конкретних умов події, які об'єктивно унеможливлюють виконання певного зобов'язання. Сторона звільняється від відповідальності за спричинене ними прострочення лише в межах фактичного впливу таких подій і за умови доведення причинного зв'язку; саме зобов'язання не припиняється автоматично.
20.2. До обставин, які залежно від фактичного впливу можуть бути форс-мажорними або іншими об'єктивними безпековими чи інфраструктурними перешкодами, належать, зокрема: збройна агресія Російської Федерації проти України, оголошена або неоголошена війна, воєнні дії, ракетні та дронові атаки, обстріли, вибухи, повітряні тривоги, евакуація, окупація, блокада, комендантська година, мобілізаційні заходи, пожежі, пошкодження енергетичної або телекомунікаційної інфраструктури, аварійні чи стабілізаційні відключення електроенергії, істотні перебої Інтернету або мобільного зв'язку, рішення органів влади, стихійні лиха, епідемії та інші надзвичайні й невідворотні події.
20.3. Якщо така обставина прямо унеможливлює або робить небезпечними запис, монтаж, завантаження чи публікацію уроку, проведення прямого ефіру, перевірку завдань або інший компонент Продукту, Виконавець має право перенести строк виконання саме цього компонента на період фактичної дії перешкоди та розумний строк, необхідний для відновлення роботи і технічної підготовки. Такий перенос не може бути довільним або безстроковим.
20.4. Виконавець повідомляє Споживачів без невиправданої затримки, щойно це стане безпечним і технічно можливим, через e-mail, Telegram, Особистий кабінет або навчальну платформу. У повідомленні зазначаються загальна причина перенесення, компонент Продукту, якого вона стосується, новий орієнтовний строк або дата наступного оновлення інформації. Виконавець не зобов'язаний розкривати точне місцезнаходження працівників чи інші відомості, розголошення яких може створити загрозу безпеці.
20.5. Виконавець вживає розумних і безпечних заходів для мінімізації наслідків, зокрема може запропонувати нову дату, запис, заміну викладача, альтернативний канал зв'язку, рівноцінний матеріал або пропорційне продовження доступу. Ні Виконавець, ні його працівники чи підрядники не зобов'язані проводити або записувати заняття під час повітряної тривоги, атаки чи іншої безпосередньої загрози життю і здоров'ю.
20.6. Якщо перешкода має тривалий або повторюваний характер, строки зміщуються лише настільки, наскільки це об'єктивно необхідно. Якщо затримка стає істотною, виконання остаточно неможливе або відповідний компонент утрачає для Споживача практичний сенс, Споживач зберігає передбачені законом засоби захисту, зокрема щодо ненаданої частини Продукту.
20.7. Наявність воєнного стану, відключення електроенергії або іншої зазначеної події сама по собі не доводить неможливість виконання кожного зобов'язання. За потреби сторона підтверджує обставину та її вплив належними доказами, а у випадках, передбачених законом або необхідних для спору, - документами Торгово-промислової палати України чи уповноваженої регіональної палати.
20.8. Форс-мажор не припиняє автоматично вже виниклі грошові зобов'язання, не виправдовує порушення, не пов'язане з відповідною подією, і не обмежує імперативні права Споживача.
20.1. Форс-мажорними обставинами є надзвичайні та невідворотні за конкретних умов події, які об'єктивно унеможливлюють виконання певного зобов'язання. Сторона звільняється від відповідальності за спричинене ними прострочення лише в межах фактичного впливу таких подій і за умови доведення причинного зв'язку; саме зобов'язання не припиняється автоматично.
20.2. До обставин, які залежно від фактичного впливу можуть бути форс-мажорними або іншими об'єктивними безпековими чи інфраструктурними перешкодами, належать, зокрема: збройна агресія Російської Федерації проти України, оголошена або неоголошена війна, воєнні дії, ракетні та дронові атаки, обстріли, вибухи, повітряні тривоги, евакуація, окупація, блокада, комендантська година, мобілізаційні заходи, пожежі, пошкодження енергетичної або телекомунікаційної інфраструктури, аварійні чи стабілізаційні відключення електроенергії, істотні перебої Інтернету або мобільного зв'язку, рішення органів влади, стихійні лиха, епідемії та інші надзвичайні й невідворотні події.
20.3. Якщо така обставина прямо унеможливлює або робить небезпечними запис, монтаж, завантаження чи публікацію уроку, проведення прямого ефіру, перевірку завдань або інший компонент Продукту, Виконавець має право перенести строк виконання саме цього компонента на період фактичної дії перешкоди та розумний строк, необхідний для відновлення роботи і технічної підготовки. Такий перенос не може бути довільним або безстроковим.
20.4. Виконавець повідомляє Споживачів без невиправданої затримки, щойно це стане безпечним і технічно можливим, через e-mail, Telegram, Особистий кабінет або навчальну платформу. У повідомленні зазначаються загальна причина перенесення, компонент Продукту, якого вона стосується, новий орієнтовний строк або дата наступного оновлення інформації. Виконавець не зобов'язаний розкривати точне місцезнаходження працівників чи інші відомості, розголошення яких може створити загрозу безпеці.
20.5. Виконавець вживає розумних і безпечних заходів для мінімізації наслідків, зокрема може запропонувати нову дату, запис, заміну викладача, альтернативний канал зв'язку, рівноцінний матеріал або пропорційне продовження доступу. Ні Виконавець, ні його працівники чи підрядники не зобов'язані проводити або записувати заняття під час повітряної тривоги, атаки чи іншої безпосередньої загрози життю і здоров'ю.
20.6. Якщо перешкода має тривалий або повторюваний характер, строки зміщуються лише настільки, наскільки це об'єктивно необхідно. Якщо затримка стає істотною, виконання остаточно неможливе або відповідний компонент утрачає для Споживача практичний сенс, Споживач зберігає передбачені законом засоби захисту, зокрема щодо ненаданої частини Продукту.
20.7. Наявність воєнного стану, відключення електроенергії або іншої зазначеної події сама по собі не доводить неможливість виконання кожного зобов'язання. За потреби сторона підтверджує обставину та її вплив належними доказами, а у випадках, передбачених законом або необхідних для спору, - документами Торгово-промислової палати України чи уповноваженої регіональної палати.
20.8. Форс-мажор не припиняє автоматично вже виниклі грошові зобов'язання, не виправдовує порушення, не пов'язане з відповідною подією, і не обмежує імперативні права Споживача.
21. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
21. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
21.1. Сторони прагнуть врегулювати спір шляхом прямого звернення та переговорів.
21.2. Якщо спір не врегульовано, він вирішується відповідно до законодавства України. Споживач зберігає право звернутися до суду за правилами підсудності та до компетентних органів захисту прав споживачів.
21.3. Жодне положення Оферти не встановлює обов'язкового приватного арбітражу, не обмежує територіальну підсудність, гарантовану Споживачу, та не позбавляє інших імперативних способів захисту
21.1. Сторони прагнуть врегулювати спір шляхом прямого звернення та переговорів.
21.2. Якщо спір не врегульовано, він вирішується відповідно до законодавства України. Споживач зберігає право звернутися до суду за правилами підсудності та до компетентних органів захисту прав споживачів.
21.3. Жодне положення Оферти не встановлює обов'язкового приватного арбітражу, не обмежує територіальну підсудність, гарантовану Споживачу, та не позбавляє інших імперативних способів захисту
22. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ЗМІНИ ПРОДУКТУ
22. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ЗМІНИ ПРОДУКТУ
22.1. Договір діє з моменту укладення до повного виконання сторонами зобов'язань, а положення, які за своєю природою мають діяти довше, - протягом відповідного строку.
22.2. Виконавець може змінювати цифровий контент або цифрову послугу понад необхідне для підтримання відповідності лише за наявності передбаченої Договором обґрунтованої причини, без додаткової плати та з ясним повідомленням Споживача.
22.3. Обґрунтованими причинами можуть бути зміна функціоналу або правил стороннього сервісу, вимоги безпеки, законодавчі зміни, виправлення помилок, актуалізація AI-інструментів або заміна недоступного інструмента рівноцінним за навчальною метою.
22.4. Якщо зміна негативно і не незначно впливає на доступ або використання, Виконавець завчасно повідомляє про характер і час зміни у спосіб, що дає зберегти повідомлення, та забезпечує права Споживача, передбачені законом.
22.1. Договір діє з моменту укладення до повного виконання сторонами зобов'язань, а положення, які за своєю природою мають діяти довше, - протягом відповідного строку.
22.2. Виконавець може змінювати цифровий контент або цифрову послугу понад необхідне для підтримання відповідності лише за наявності передбаченої Договором обґрунтованої причини, без додаткової плати та з ясним повідомленням Споживача.
22.3. Обґрунтованими причинами можуть бути зміна функціоналу або правил стороннього сервісу, вимоги безпеки, законодавчі зміни, виправлення помилок, актуалізація AI-інструментів або заміна недоступного інструмента рівноцінним за навчальною метою.
22.4. Якщо зміна негативно і не незначно впливає на доступ або використання, Виконавець завчасно повідомляє про характер і час зміни у спосіб, що дає зберегти повідомлення, та забезпечує права Споживача, передбачені законом.
23. ІНШІ УМОВИ
23. ІНШІ УМОВИ
23.1. Недійсність або незастосовність окремого положення не впливає на інші положення, якщо Договір може діяти без нього.
23.2. Виконавець не може посилатися на нову редакцію Оферти для одностороннього погіршення вже укладеного Договору.
23.3. Електронні документи, повідомлення, логи згод, платіжні документи, архівні версії сторінок та системні записи можуть використовуватися як докази відповідно до законодавства.
23.4. У питаннях, не врегульованих Договором, застосовується чинне законодавство України.
24. РЕКВІЗИТИ ТА КОНТАКТИ ВИКОНАВЦЯ
24. РЕКВІЗИТИ ТА КОНТАКТИ ВИКОНАВЦЯ
Виконавець:
Виконавець:
ФОП Гриценко Марія Олександрівна
ФОП Гриценко Марія Олександрівна
РНОКПП
РНОКПП
3491300762
3491300762
Місцезнаходження та адреса для листування:
Місцезнаходження та адреса для листування:
Україна, 08140, Київська обл., Бучанський р-н, село Білогородка,вул.Михайлівська, будинок 26
Україна, 08140, Київська обл., Бучанський р-н, село Білогородка,вул.Михайлівська, будинок 26
E-mail для звернень і претензій:
E-mail для звернень і претензій:
Телефон підтримки:
Телефон підтримки:
+380 99 759 82 22
+380 99 759 82 22
Telegram:
Telegram:
@aiferma1
@aiferma1
Сторінка контактів:
Сторінка контактів:
Політика конфіденційності:
Політика конфіденційності:
Дата публікації:
Дата публікації:
20 березня 2026 року
20 березня 2026 року
Версія:
Версія:
2026.03.20-final
2026.03.20-final
AI-ФЕРМА. Онлайн-школа професій майбутнього
КУРСИ
ПРАВОВА
ІНФОРМАЦІЯ
AI-ФЕРМА. Онлайн-школа професій майбутнього
КУРСИ
ПРАВОВА
ІНФОРМАЦІЯ
AI-ФЕРМА. Онлайн-школа професій майбутнього
КУРСИ
ПРАВОВА
ІНФОРМАЦІЯ